Al acceder y utilizar el sitio web de Zalbes Studio, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos cuidadosamente antes de contratar nuestros servicios.

1. Servicios

Zalbes Studio ofrece servicios de edición de video, motion graphics y creación de contenido audiovisual para marcas y emprendedores.

Cada proyecto es personalizado, por lo que los alcances, tiempos de entrega y condiciones específicas serán definidos previamente con el cliente.

2. Solicitudes y contratación

Para iniciar un proyecto, el cliente deberá proporcionar información clara sobre sus necesidades a través de los formularios o canales de contacto disponibles.

Zalbes Studio se reserva el derecho de aceptar o rechazar solicitudes según disponibilidad, alcance del proyecto o alineación con el tipo de servicio ofrecido.

3. Pagos

• Los servicios pueden requerir un pago anticipado total o parcial para comenzar el proyecto
• El monto, forma de pago y plazos serán acordados previamente
• El trabajo no comenzará hasta confirmar el pago inicial

Los pagos realizados no son reembolsables una vez iniciado el proyecto, salvo acuerdo contrario.

4. Entregas y revisiones

• Los tiempos de entrega serán definidos antes de iniciar el proyecto
• El cliente tiene derecho a un número limitado de revisiones, especificado en cada propuesta
• Cambios adicionales o fuera del alcance original pueden implicar costos extra

Zalbes Studio no se hace responsable por retrasos derivados de falta de respuesta o entrega tardía de materiales por parte del cliente.

5. Responsabilidad del cliente

El cliente se compromete a:

• Entregar material necesario (videos, imágenes, textos, etc.) en tiempo y forma
• Contar con los derechos de uso de todo el contenido proporcionado
• Brindar feedback claro y oportuno

Zalbes Studio no será responsable por problemas legales derivados del uso de contenido entregado por el cliente.

6. Propiedad intelectual

• El material final entregado podrá ser utilizado por el cliente según lo acordado
• Zalbes Studio se reserva el derecho de mostrar los trabajos realizados en su portafolio, redes sociales o fines promocionales, salvo acuerdo contrario

Los archivos editables o proyectos fuente no se entregan, a menos que se haya acordado previamente.

7. Cancelaciones

En caso de cancelación por parte del cliente:

• No se reembolsarán pagos ya realizados si el proyecto ya ha comenzado
• Si el proyecto está en etapa inicial, se evaluará una devolución parcial según el trabajo realizado

8. Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar el sitio de manera adecuada y a no realizar actividades que puedan afectar su funcionamiento o seguridad.

9. Modificaciones

Zalbes Studio puede actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página.

10. Contacto

Para cualquier duda relacionada con estos términos, puedes contactarnos a través de los canales disponibles en el sitio web.